精准画像提质效 项目管家惠企业 呼和浩特项目审批服务跑出营商环境加速度

　　日前，在呼和浩特市政务服务大厅，内蒙古金河环保科技有限公司二期项目负责人孟光耀从市行政审批和政务服务局工作人员手中，接过二期项目专属《项目审批画像表》，表格上清晰标注项目各环节审批承诺时间、责任部门、联系方式等关键信息，扫码还能查看流程动画，审批全流程一目了然。与此同时，为项目配备的专属项目管家已全程跟进，从手续办理咨询到流程推进协调，全方位提供帮办代办服务，以精准高效的政务服务为企业项目落地保驾护航。

　　《项目审批画像表》的推出，是呼和浩特市扎实推进《呼和浩特市营商环境创优提质行动方案(2026版)》，深化工程建设项目“多维画像”举措的生动实践。2月24日召开的全市优化营商环境大会明确提出，实行项目审批“帮办代办”举措，优化重大项目落地服务保障，旗县区(开发区、新区)建立企业投资重大项目审批帮代办团队，从立项到竣工验收行政审批事项提供全程帮办代办服务，随叫随到。

　　市行政审批和政务服务局以“项目精准画像”套餐服务为切入点，为全市重点项目量身定制审批清单、审批明白卡，配备专属项目管家，向企业寄送《高效审批一封信》告知信函，让企业清晰掌握审批手续办理的全流程要点，切实解决项目审批“门不清、路不熟”的堵点难点。

　　“有了精准画像和项目管家全程跟办，我们企业清楚了先办什么、后办什么，心里明明白白。”孟光耀坦言，在没有项目管家之前，企业办理项目审批手续时十分茫然，不清楚具体找谁办、怎么办。如今，项目管家从项目启动之初就通过微信推送详细办事流程，定期电话了解项目进展，主动宣传“多证联发”等惠企政策，提前梳理材料准备清单，让企业办事更省心。

　　据了解，内蒙古金河环保科技有限公司相关项目分两期建设，一期项目已于2025年底完工并进入验收阶段，二期项目预计今年4月开工，2027年6月计划完工。在一期项目推进过程中，项目管家就为企业提供了全程帮办代办服务，《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》等关键证件，均由项目管家全程协助办理完成，让企业省去了跑部门、办手续等诸多麻烦。当前二期项目开工在即，正在办理《建设工程规划许可证》和《建设用地规划许可证》，项目管家已提前与企业沟通对接，为项目顺利开工做好了准备。“拿到了二期项目的多维画像，我们对下一步工作和手续办理心中有数，对项目推进充满信心。”孟光耀的话语，道出了企业对呼和浩特市政务服务优化提升的真切认可。

　　为推动帮办代办服务落地见效，市行政审批和政务服务局组织各旗县区、开发区、园区组建专职代办团队，构建起全链条、多层级的帮办代办服务体系，为项目从立项到竣工验收提供行政审批全程帮办代办服务，开通快速审批通道。同时建立“企业提交申请、管家上门受理、审批手续全流程代办、12345回访评价”的免费代办机制，针对跨部门堵点问题，创新推行“管家吹哨、部门联动、市区协作、一企一策”工作模式，各部门合力攻坚审批卡点，大幅提升审批效率，推动项目快审批、早落地。全市各级政务服务大厅及社区、村同步组建帮办代办队伍，实现简单事项协助办、复杂事项陪同办，为特殊群体推出上门办、全代办服务。

　　此外，市行政审批和政务服务局聚焦工程建设项目高频事项，联合9个部门系统梳理办理情形、时限、材料等信息，精准整合后纳入“多维画像”服务体系;精心制作政策宣传动画片，让审批政策“一看就懂、一学就会”，切实降低企业办事成本。大力推行“网上办、承诺办和家门口办”，持续扩大“政银合作”和异地代收代办服务范围，动态梳理网办事项“负面清单”，严格落实“一次告知、出证不隔夜”等审批举措，最大限度压缩审批时限、减少跑动次数。积极运用“青城千问”“远程勘验”“电子签章”等人工智能应用场景，以数字化、智能化手段赋能政务服务，让数据多跑路、企业群众少跑腿。

　　从一张张精准的《项目审批画像表》，到一对一专属项目管家，再到全流程帮办代办服务，呼和浩特市以“多维画像”实现了审批服务的“流程再造+服务升级”，既提升了政务服务的精准度和专业性，更让落户青城的企业在项目审批中既“跑得快”，又“走得顺”，持续擦亮自治区首府营商环境“金字招牌”。

　　来源：呼和浩特日报